Рекламация – это документ, оформленный порядком, содержащий претензию заказчика или получателя поставщику или подрядчику о несоответствии качества товара, его комплектности, а также требования о замене или восстановлении дефектной продукции. Рекламацию можно оформлять только в течении гарантийного срока службы товара. (Определение дал/дала Военный)
